雅文社整理的质检部工作总结(精选24篇),提供参考,希望能够帮助到大家。
质检部工作总结 篇1
医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒主题,是不断完善持续改进的过程,我院在巩固和深化“医疗卫生质量管理年”活动成果的基础上,认真落实县局关于“医疗卫生质量管理年活动实施意见”的文件精神,牢固树立“以病人为中心”,以提高医疗服务质量为主题的服务理念和全心全意为人民服务的宗旨,突出医疗质量管理,把医疗质量摆地首要位置,健全和完善医疗质量管理体系和医疗规章制度,深入、扎实开展各项质量管理控制工作,为全面推进医院各项工作的发展打下坚实的基础。下面我将我院医疗质量管理工作向各位做个汇报。
一、建立健全质量管理及考核组织
1、成立院科两级质量管理组织
医院设立院医疗质量管理组织,院长负总责,分管院长具体负责,医疗科、护理部、医疗质量监控科及主要临床、医技、药剂组组长组成。负责制定、修改全院的医疗、护理、医技、药剂等医疗质量管理方案,制定适合我院的医疗工作制度,负责制定与修改医疗事故防范与处理预案,对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。负责制定、修改医疗质量管理奖惩办法,落实奖惩制度。设立科级质控管理组织由医疗科主任、护理组长及其它各医疗小组组长等人员组成。负责贯彻执行医疗护理等规章制度及技术操作规章,对科室的医疗质量全面管理。
2、健全二级医疗质量检查考核体系
成立医院医疗质量检查小组,由分管院长担任组长,医务科、护理部主任、医技科主任分别负责医疗组、护理组、医技组的监督考核工作。各科室成立医疗质控小组,对本科室的医、护、技质量定期考核。形成院医疗质量检查控制小组、科医疗质量检查控制小组二级质量检查考核体系。
二、注重医疗质量检查考核过程
院科二级医疗质量控制小组定期进行医疗质量工作检查考核,院级医疗质量控制小组每季度进行一次医疗质量检查考核,科级质量控制小组每月进行一次医疗质量检查考核,主要加强对各科室的医疗质量工作考核。医疗组主要考核在医生的.医疗文献书写质量如住院病历、门诊病历 、处方等及疾病诊疗效果质量评价;护理组主要考核护理操作规范、护理医疗文献等质量;医技组主要考核各种医疗报告单的书写质量、疾病诊断正确率及影像资料等质量。建立健全各种医疗质量记录及登记。
对各种质量指标做好登记、收集、统计。检查考核方式有每月的定期检查和节假日等关键时间的不定期检查。质量控制除终末质量外,还加强了对基础质量和环节质量的考核检查,医务人员的自我质控,科室间的互相质控,实现了全方位、多层次的质量控制体系。
三、分析质量考核结果,提出整改措施质量管理年终总结医疗质量管理小组定期对医疗质量控制检查小组在医疗质量检查考核中的质量问题进行汇总、统计、分析,并结合医生的自我阐述,指出可能导致医疗质量问题的原因,针对可能的情况提出合适的整改意见。
四、建立质量考核效果双向反馈机制,落实整改存在问题 医疗质量管理小组定期向临床、护理、医技等科室通报质量检查情况及分析后提出的整改意见。科室医务人员根据质量管理小组对检查结果及整改措施的反馈情况,进行自查自评,认真分析讨论,按改进措施进行落实改正,质量控制检查小组认真复核医疗质量改正情况。
五、对照医疗质量管理奖惩措施,认真落实兑现 对于在医疗质量检查考核管理中,未能落实整改的和医疗质量工作做得较好的医务人员,对照医疗质量管理奖惩办法,奖优罚劣。措施规定不合格处方每页扣50元,医技申请单不合格每项扣50元,门诊病历未书写每份扣款100元,危急重病人手术病人未会诊扣款100元,手术未审批扣罚经治医生、麻醉师、手术室护士每人100元,病程记录缺记每次扣100,麻醉记录未及时书写每次扣100元,住院病人辅助检查不全,缺检一项扣100元,影响医疗诊断加倍扣罚,医技报告单不合格每页扣50元,放射科X光片甲级率每低50个百分点扣100元,护理记录每缺记一次扣100元,出院病历迟交每份扣100元,丙级病历每份扣100元,交班报告缺记一次扣100元,整改不到位,复查后加倍处罚,等等这些措施都是为了保证医疗质量,以罚促提高。
六、强化“四基”“三严”训练,做医疗质量保障 组织卫技人员认真开展“四基”“三严”学习,每季度组织一次“四基”知识训练测试,每月进行一次业务知识讲座,定期、不定期开展全院医疗业
务查房,开展疑难危重病例会诊讨论。建立学习管理制度及激励措施,明确“三基”学习考试管理与考核评先等工作挂钩。积极选送业务骨干到上级医院进修学习。医院把基本制度的培训作为医务人员继续教育的一项内容,在医技人员中开展基本医疗制度的学习活动,明确岗位职责及工作制度,抓实首诊首科负责制、三级医师查房制度、查对制度、术前讨论制度、手术审批制度、分级护理制度、病历书写制度、危急重病人抢救制度、会诊制度、技术准入制度等医疗核心制度的培训教育工作,在疾病诊疗护理过程中认真加强贯彻落实。
以上就是我院医疗质量管理的基本情况,概括就是质量管理有组织,实施有方案,控制有过程,结果有分析,整改有措施,奖惩有办法,质量有保障。
各位领导、各位院长,医疗质量管理工作是医院管理工作的重点内容,医疗质量的高低直接涉及到医院的“两个效益”的发展,是医院的生命线。医疗质量管理是一个长期的、经常性的工作,永无尽头。必须坚持不懈,才能使医疗质量有长足的提高和确保医疗安全。我院在医疗质量管理方面虽然取得了一点成绩,但还有许多不足之处,还要向各位同仁们学习,学习先进的管理模式,改先管理措施,弥补自身不足,争取在今后的工作中再创新的业绩。
质检部工作总结 篇2
在过去的20多年里,在公司领导的关怀下,我的业务水平得到了进一步的提高,工作能力也有了很大的进步。特别是对于质量问题的处理,已经有了明显的进步,有一定的判断和分析能力。下面我总结一下过去一年的工作:
首先,我们在工作中必须做到四件事:细心。因为我们做的质量和数量关系到整个公司生产的正常运转。质量出了问题,公司的利益会受到影响,肯定会造成很大的危害。生产车间也会因为质量问题停产;这样,如果不能按时发货,就会引起客户投诉,降低公司声誉,给公司造成不可估量的损失。所以每天工作的时候尽量保持清醒的头脑,保证每一个计划都是准确的,把工作效率提高到点子上。
其次,要有锲而不舍、孜孜不倦的精神。有人说:看看就知道了,其实不然。要想成为一名合格的质检员,必须要有耐心和毅力。但是要经常去各个岗位检查这些产品是否合格。如果出现质量问题,其他操作人员没有及时发现或处理,必须督促他们负责,并与他们保持良好的沟通,以确保生产计划的顺利进行。所以,质检很重要。
最后,工作时一定要处理好与各部门的人际关系。一个人的力量是有限的,但一个团队的力量是巨大的。在工作过程中,难免会有同事偶遇,但我总是以平和的心态对待这些问题,找出问题的关键点,消除误解,化解矛盾,从而营造和谐的工作环境。只有心情好了,才能在工作中发挥潜力。对于一个团队来说,最重要的是共同努力。只有这样,公司才能发展得越来越好。
回顾过去,虽然取得了一些可喜的成绩,但也发现了自己的问题。在工作中,有时没有足够的开拓创新意识,事业的发展需要不断创新,但总是求稳怕乱,处理一些问题不够果断。另外,生产过程中出现意外情况时,有时也未能及时向领导汇报。针对这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断提高自己的工作能力和管理水平。生活每天都在继续,公司也在发展。我会通过学习不断提升自己,为公司的发展尽自己的一份微薄之力。我相信,无论环境如何变化,只要我愿意付出,有坚定的信念,就无法阻挡进步,祝公司明天更好。
质检部工作总结 篇3
回顾20xx年下半年,我在部门领导的正确领导下,在其他部门的密切配合下,在我们品控团队的团结合作和关心帮助下,较好地完成了这半年来的各项工作任务,通过这半年来的历练,自己对产品质量及各环节控制点的控制都有了很大的提高,在素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:
一、品德和个人修养及职业道德方面
1在工作态度上
在这半年来,自己认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
2在具体工作中
严格执行国家政策及各项法律、法规。贯彻执行公司的技术规范、技术标准、验收规范及产品质量标准,认真学习专业知识,具有强烈的责任感。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作岗位和工作能力方面
我的工作岗位是一名质检,一个把握产品质量的重要岗位。我主要的职责是:负责检查车间兼职质检员的工作态度,每道工序的员工是否按照操作规范进行操作;负责检查配料操作人员的操作行为,检查车间室内、设备的卫生、室内物品摆放的是否整齐、合理,消毒杀菌的措施是否得当;员工进入车间是否进行了消毒杀菌以及个人卫生是否合格;负责检查成品堆放状况、库内温度、库内的卫生状况等,并对所有检查项目做好巡回检查记录,认真做好交接班记录。
我深知我的重要性,不但要掌握专业的检测知识,还需要认真仔细,才能发现问题,找出问题,以便分析问题、解决问题。所以这半年的现场质量工作使我受益匪浅。所以我本着“把工作做的更好”、把“质量控制的更严格”为自己平时做事的标准。扎扎实实干好本职工作同时,在工作之余我努力的学习专业知识充实自己,虽然在工作上会遇到很多挫折,但是我相信在领导的正确指引与自己不懈努力下终能克服困难,有效的完成每一项工作。我秉着笨鸟先飞的思想,我相信只要我付出的比别人多肯定能弥补我在专业知识上的不足,以及经验的不足。
三、存在问题与改进措施
(一)总结了半年来的工作,虽然取得了一点的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足:
1、有时工作方面与领导的.要求还有一定差距,由于个人能力素质和工作效率还有很大的提高空间。
2、有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前,上报情况不够及时。
(二) 具体改进办法:
1、我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作,要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神,理清工作思路,提高办事效率。
2、在检验之前,我首先要了解需要检验的项目,检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作,并且在检查前应该做好事前准备,检查时认真监督。
3、在检查过程中做好监督工作,及时发现并纠正检验过程中存在的问题,对质量要求较高的加工工序、工艺的生产全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对生产线的原材料严把质量关,以免半成品出现质量问题而影响成品的质量。
四、20xx年的工作规划
要进一步加强检验工作的计划性、系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的能力。为了以后能更完美的完成工作,我会以严谨的工作态度完成本职工作,并主动和领导以及同事多沟通交流。在未来的工作中,我将继续认真工作,虚心学习,提高检验水平,掌握更深的专业知识。我是一个善于面对困难、接受挑战的人,我也希望公司能提供各种挑战的机会,让我们得到不同的锻炼。
我相信,我们华义一定会壮大起来!明天会更好!
品控部:XXX 20xx年xx月9日
质检部工作总结 篇4
20xx年7月质检部正式成立。在过去的3个月中,质检部的工作得到了总经办和管理人员的大力配合。我们希望在总结取得的成绩和积累的经验同时,更要找出不足之处,并加以改进。
一、管理高、严、细、实
在过去的一个月中,质检部按照公司制定的高、严、细、实的管理方针,对公司各部门进行全面质量考核,狠抓员工的服务质量、操作技能、礼节礼貌,并取得良好的效果;使公司员工的精神面貌焕然一新,服务质量大幅度提高,多次受到客人的口头称赞和书面表扬。质检部在管理中采用走动式管理,注重细节,不留死角,将问题消灭萌芽状态,使公司处于良好的运营状态。
二、制度规范、创新、成效
在过去的两个月中,质检部对原有的制度进行了补充和修改。在9、10月份先后制定了《质检部巡查记录表》、《桑拿相关规定》使公司的规章制度更加完善,并在当前的工作中初见成效。
三、员工督导、关心、谅解
对员工和质量的管理是管理中最重要的组成部分。因此,在员工考勤考绩、工作态度、工作技巧等方面的管理,均以培训和现场督导的形式对员工、管理人员进行传达和管理。对各环节工作质量的'监督也是管理中一项重要的工作;菜品质量、服务质量、卫生状况以及工程维修质量等在质检部的监督、检查中得到较大的提高;同时也增加了员工的竞争意识,促进员工的工作积极性。对于员工在工作中出现的问题,我采用先说服后教育再处罚的方法,使员工对我们的工作目标有了深刻的认识,并积极配合我们质检部的工作。对各部门中出现的重大违规违纪现象,质检部按照公司规章制度,给相关部门及责任人严厉的处罚,增强了聚华园员工遵章守纪的意识。
以上是对过去两个月的总结,但我们发现了一些不足之处。例如:监督力度、处罚力度的掌握、员工思想觉悟的了解等方面有所欠缺;质检部针对发现的问题,及时改进,在今后的工作中力争做到完美、高效。
今后我会继续将管理和创新放在首位,将公司的未来点缀一新,相信公司明天更加辉煌!
质检部工作总结 篇5
时间过得很快,但我仍然记得刚来的时候。这也证明我仍然是一名新员工。转眼间一个半月就要在紧张和忙碌中过去了。回顾这一个半月了来。我作为公司质检部一名检验员,有很多进步,但是也有存在一些不足之处。
一个半月,在领导的关心指导下。和同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升,为了更好地做好今后本职和领导交办的工作,总结以下几项经验:
1、首件检验:
我严格按照控制要求,做到不漏检,不少检,不放过一个不合格产品到下个工序。
2、异常反馈:
在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常问题,小则屏幕显示不稳定,大则序列号成批不混乱和数据差异,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。
3、勤于思考:
出现问题 我会想后续怎么避免类似问题再次发生,岗位的日常工作比较繁琐,这就是我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。
4、不断学习:
要不断的丰富自己的专业知识和技能,这会使我们工作更加得心顺手。
5、自身的不足:
要进一步加强性能检验的工作,提高综合分析,解决问题能力,在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识和学习,进一步提高各项检验技能。
在以后的工作中,我决心认真提高工作水平,为公司的发展贡献自己的一份力量,在后续的工作要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法不断提高自身的工作效益,使自己的全面技能再次一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准,我会在我们温暖的集体当中团结同事、努力工作,请领导您给我提出宝贵意见。谢谢!
质检部工作总结 篇6
20××年即将过去,转眼间我在成长中又渡过一年。回首这走过的一年,得到大家不少的帮助,我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的质检员不难,但要做一名优秀的质检员就不那么简单了。我认为:一名好的质检员不仅要为人谦和正直,对事业对工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作技能上更要专研。我,作为一名年轻的质检员需要学习的东西还很多很多。
作为一名质检员,我无时无刻得不感受到自己肩上责任的重大.所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。首先必须具备始终以质量方针为指标,明确产品质量责任。
在工作中,我认真投入,并在空余时间学习其它产品,多看产品图纸,能对产品图纸的理解,构造的原理性能等有一定的认识。并认真听取经验,仔细记录。在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
“人非圣贤,孰能无过”我在工作中也出现过一些错误,但我敢于面对。通过领导、同事的批评、帮助及自己的努力来改正,决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲,在失败面前不低头,我才会在奋斗中迅速的成长和提高。 此外,火车跑的快还靠车头带,无论从工作能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。
通过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西。但这还远远不够,尤其在多元化技能方面上还显得稚嫩。同时,随着公司业务的增多,新产品的开发,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高各种工作技能,工作效率。做好本职工作,做出应有的贡献。
质检部工作总结 篇7
过去一年,在领导组织下我厂实现了生产上的一个大突破,通过各部门的密切合作,新产品的研制成功,使得我电子厂在过去一年取得了很大进步。
面对新一年的市场形势,我们的工厂更加要注重产品质量,“质量就是生命”的理念要植入到每一名员工心中。电子厂质检部,承担着公司产品质量控制的职能,我们部门虽然在过去一年进行了人员调整的,不过我们团队精神丝毫没有减弱。新的一年,我们肯定力争做好自己的.工作。
在过去的一年,部门所有的工作稳步退休,主要是以下几个方面:
1,新产品的质量控制:今年以来,我不断更新产品类别,产品出现了多样性,这在一定程度上对于产品质量的检查带来了很多困难。我们质检部门,秉着细致、专注的精神面对各种困难,迎难而上。
2,,加强了质量控制人员的管理和培训:我们定期适当加强思想沟通工作,以弘扬职业道德,以辅助搞好生产。同时,加强在职培训,使得部门从业人员掌握的各种质量监督,检验的技能。
3,严格增强在生产过程的控制:严格控制原材料,半成品和成品检验,集中处理系统监测。生产能够正确衔接往往需要密切的跨部门合作,加强沟通。我们与技术中心,生产部,销售部均保持着密切联络。
总的来说,过去一年的电子厂质检部工作总结,就是这样了。
质检部工作总结 篇8
20xx年已成为过去,过去的一年,是不寻常的一年,也记载着我们过去的一点一滴。在迎接20xx年新任务、新挑战之时,现总结过去一年技术质检部的工作如下:20xx年,在公司“以加工为主,坚持自主品牌的战略思想”的引导下,以及watsons、百佳、迪斯尼、T&J等加工品牌的牵引,为公司的经营运作走上了快车道。作为承担公司技术开发和质量控制的职能部门,我们全体成员仍然保持原有的团队精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都以公司的质量方针为指导中心,并且坚持贯彻ISO质量管理体系,一年来,部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作:
1、技术开发方面:在公司副总、刘总工程师的带领下,在技术和质检有人员的配合下,圆满的完成了各品牌新产品投放市场前的试验工作,全年共计完全成小样的试验工作400余批次,质检部门也能对试验的小样及时地进行各项指标的检验,做到日事日毕,以求能使生产更顺利地进行,为产品的质量奠定了良好的基础,使新产品能够达到合格出厂。但由于产品种类呈多样性,也给技术开发的工作带来了不少的困难,为此,技术人员不辞劳苦,一丝不苟,在受到种种因素影响的情况下,战胜困难,产品试验的难关一一被克服。
2、新产品的送样以及检验:为使产品的质量更加得到保证,须把新产品送往上级质检部门进行检验,20xx年累计往市检验所和卫生防疫站送样67批次,并对送检结果和自检结果进行对比、分析,从而更好的发现产品中存在的问题,对产品进行改进,优化了产品质量。
3、加强了部门各工作岗位的管理和培训工作:部门今年在人员趋势于稳定的时候,适当加强思想沟通工作,使人员的工作态度向工作的转变,发扬工作热忱,把生产的辅助工作做好,全年部门各岗位无出现事故和客观性错误。同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员都掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
4、在生产流程的控制方面:严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的.监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与生产部、供销部等部门的沟通工作,排除信息不符现象,产品控制过程质做好质量检验记录,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式,不仅在生产过程、而且向前后两侧延伸,包括对产品的设计、生产、储存过程的监控,来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督,对生产场所的监督主要是对现场的卫生环境的管理,环境的好坏对产品质量的影响甚大,为此,加强作业场所卫生的管理,每周对生产车间的空气进行抽检,及时了解各车间的空气环境,减少对产品质量的影响。
技术质检部今年的目标是:顾客满意度85%以上,在用检测仪器合格率为100%,且检测仪器均在合格有效期内。技术质检部在今年的质量体系运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施,凡出现产品不合格,对产品质量每月进行统计,再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施,而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定,客户反映良好。产品质量安全作为一项长抓不懈的工作,只有良好的质量的产品品质,才能经受得市场的考验。
作为为生产服务、为产品服务的技术部门,为适应快速发展和全球化竞争的时代,以及不断变化的外部环境,我们必须及时更新日益增加的、更复杂的技术,来适应产品多样性、复杂性和创造综合的管理系统,需要极其应变的意识和应能力的人才队伍,而且,这种变化在以持续增长的速度发生,作为技术质检部门,队伍的持续的个体发展的需求应该得到企业的充分认识,创建学习型队伍已成为我部门的战略决策;为适应激烈的竞争环境,需要建立一种全新的、现代化的核心。在进行流程再造和技术创新的时候,需要通过提高产品质量、提高顾客满意度,这些也成为我部门明年的计划和相关培训的目标。
的展望新的一年,我们将不断地提高自己,做好生产和质量的指导工作,开展质量意识教育以及培训工作,继续制定和完善质量管理文件,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以ISO为目标的质量管理方法和政策,继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。产的一年,技术质检部的全体人员,将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。最后,在春节来临之际,祝大家身体健康,合家幸福!
质检部工作总结 篇9
时间过得很快,但我仍然记得刚来的时候。这也证明我仍然是一名新员工。转眼间一个半月就要在紧张和忙碌中过去了。回顾这一个半月了来。我作为公司质检部一名检验员,有很多进步,但是也有存在一些不足之处。
一个半月,在领导的关心指导下。和同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升,为了更好地做好今后本职和领导交办的工作,总结以下几项经验:
1、首件检验:我严格按照控制要求,做到不漏检,不少检,不放过一个不合格产品到下个工序。
2、异常反馈:在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常问题,小则屏幕显示不稳定,大则序列号成批不混乱和数据差异,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。
3、勤于思考:出现问题 我会想后续怎么避免类似问题再次发生,岗位的日常工作比较繁琐,这就是我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。
4、不断学习:要不断的丰富自己的专业知识和技能,这会使我们工作更加得心顺手。
5、自身的不足:要进一步加强性能检验的工作,提高综合分析,解决问题能力,在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识和学习,进一步提高各项检验技能。
在以后的工作中,我决心认真提高工作水平,为公司的发展贡献自己的`一份力量,在后续的工作要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法不断提高自身的工作效益,使自己的全面技能再次一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准,我会在我们温暖的集体当中团结同事、努力工作,请领导您给我提出宝贵意见。谢谢!
质检部工作总结 篇10
一、工作思路
以质量体系ts16949为依据,切实建立品质控制机制为核心,有效运行并持续改进公司管理体系为宗旨,全面提升公司管理及品质为目标。
二、工作小结
1、品质检验机制不断完善
由于原品质部长的离职,公司质量体系工作一度停滞约,虽然采取了项目责任区域化分管理方式,但却没有充分发挥出品质控制的作用。根据公司行政管理要求,对各部门现场管理情况、日清月结的执行情况进行监督检查,及时指出管理及生产中存在的问题,提出纠正预防措施和纠正时限,并对纠正结果进行跟踪,较为有效地控制了管理及质量。在随后工作中我们不断改进检验方式,以检查出的问题来检测内部管控能力,通过考核实施压力,强化部门员工的管控力度,逐步让存在问题具有可控性,从而使三检得以真正地建立,使品质控制工作更加系统化和有效化。
10月下旬起,我部门开始强化现场检查,就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复查,通过这种强化性检查给部门员工施加压力,使现场管理及品质明显提高。
2、加强细化内部考核
我部人员流失率虽然低,但却是良莠不齐,对检验规标、业务技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此,部门成立初始,在公司总经理的正确指导下以激效考核作为切入点,综合形成,并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证,确保了品质部的正常运行。
3、优化管理体系
通过内部考核、客户质量信息反馈、日常全检、抽查以及突击检查等品质控制方法的实施,理清了品质部运行工作中存在的问题,自9月下旬起利用约2个月的时间,组织本部门员工学习培训了品质意识、业务技能、管理制度等。有针对性地对激效考核进行了优化。通过此项工作的开展,不仅使部分基层管理人员动了起来,而且使各班组更加熟悉体系文件,更加清楚管控要点。此次对过去繁琐的文件、流程及表单进行了简化,对不适宜的体系文件进行修正,对于工作中的盲点进行了补充,对不健全的体系文件进行了完善。
4、配合监督审核
9月13日—15日,迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核,我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作,并据审核意见向责任部门下发了,且将按期限验证、纠正及纠正预防措施的实施情况进行了全面跟踪。
三、工作亮点
1、建立了三检机制,使品质控制作用得以真正发挥。
2、通过对管理体系的优化,进一步明确了管理职责,理顺了管理要点,修正了环境管理策划的.原则性问题,使更具适宜性、可操性及实效性。
四、工作中的不足及改进想法
尽管在短短三个多月的时间里,我部门做了大量具体工作,取得了小小的成绩,但深知距离工作要求还存在差距,具体如下:
1、品质控制机制虽然建立起来,但仍需进一步完善。今后我们将加强对员工自控能力的检查,从而全方位地提升管理和品质意识。
2、对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候,就进行过深刻的反思,并已经开始行动做好此项工作。
3、作为品质检验部门,由于之前几个月生产任务繁忙,对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口,今后我们会平衡好各方面工作,将大量的时间用于管理及品质的监控上,从而真正能够做到替公司分忧。
4、加强部门各工作岗位的管理和培训工作:在人员趋势于稳定的时候,加强思想沟通工作,使人员的工作态度向工作的转变,发扬工作热忱,把生产的辅助工作做好,达到无出现事故和客观性错误。同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员 都掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
质检部工作总结 篇11
本人自20xx年9月加入公司以来已有四个月了,在这四个月的学习和工作当中学到很多的东西,上级领导和各同事给予了很大的支持与指导,让我很快清楚了公司的质量运营模式和生产管理模式。都说质量管理是相通的,但我对此有着不同的看法,本人认为没有很好的学习,质量管理工作只会停留在表面上,而无法得到深入、无法更好的有针对性的服务于行业。以下为本人学习的一个总结,请上级领导指正。
一. 员工的管理工作
1。 9月份本人到位时两边工厂有质检员10人,特别是在开发区工厂的员工最少,为加强质量检验工作,在10月份招进员工6名,其中2名在闻堰厂,4名在开发区工厂。经过2个月的学习与培养,现已留有3名新员工在岗。但由于员工对工资的不满,预计到年底两边工厂留员在7-8人之间,为此来年的招聘计划已上交到人事部门。
2。 本人到位后对岗位作了相应的调整,把裁切、钢化、中空、夹胶作为当时质检部控制的重点,并制定了相应的作业要求和相关制度。后由于人员的流失,现岗位的调整为把成品检验、钢化、中空作为本部门的重点控制点。以后的工作当中检验确实正实是可行的。
3.制定了奖罚制度,在本人上任这四个月期间,对发现问题并提出改进行的员工本人有奖2名,同时违反公司规定和不认真作业导至不良影响的处罚了2人,培训不参加或迟到的罚1人,平时表现不好受批评的有3 人,明年本人将继续保持奖罚分明的管理制度来管理本部员工。
二.检验工作的加强
1。 成立进料检验程序。对来料和外协加工检验的重点控制,开始采购单位还不是很理解此工作的重要性,后经多次与部门主管交涉现已取得对方的认可,但是配合方面本人还会进一步加强与采购和外协部门的沟通,争取在明年完全实现双方配合作业,出色完成质量控制。
2。 成立了成品检验程序。以前大家对成品出货前的检验工作认为可有可无,后经
多次的协调加上客户对质量的投诉等,大家才开始意识到成品检验的重要性,从而开始了对每片玻璃出货前的逐片检验工作。
3。 样品的检验工作。虽然以前工作中也有样品检验这块,但由于缺乏监管力度,对样品的检验工作时有时无,为此本人与生产部经理沟通多次,样品的检验工作才逐步得于实现,但仍需要加强。一是要提高样品制作员的质量意识;二是完善样品制作和检验的作业流程;三是制定样品的检验标准。
4.木箱的制作要求的制定。在业务部和生产部同事的协助下,本人按相关要求制定了我司出口和空运木箱的制作标准及作业要求,为玻璃在运输中的保护提供的很好保障。
三.员工的培训工作
1。 自本人上岗以来对员工开展了一系列的有关质量有关的理论知识的培训工作。培训的内容见下表:
2。 在对员的培训过程中本人发现:我们的员工对质量检验这项工作的认识还远远不够,不懂得自已为什么要检、如何才能检验好、检验与生产作业的关系、用什么手法可以分析可预防到不良的发生等。有少数员工对公司ISO体系都不清楚,是如何运作也不清楚,这样如何能控制好品质呢?所以来年对员工的培训还要进一步加强。
3。 我司在培训设施上还要加强改进,现有的场地和设备还不能满足培训条件,主管对员工的培训内容不够全面,甚至有的讲师培训水平也满足不了员工的需要,为此在培训这块的关注仍为我司的重点。
四.团队的建立
一个好的团队所产生的价值是无法估量的,一个好的团队对员工的影响也是无法估量的,一个好的企业文化也需要一个好的团队作为基础。为此建立好公司的团队是每个领导、主管都需要考虑的问题。
要建立好一个团队是一种“持久战”,需要全员参与。本人认为要从以下几个方面去实现:
1。 建立公司和部门目标,各级人员都向同一个目标去努力、去奋斗。
2。 建立完善的部门考核制度,各部门间相互配合,考核相互关联,让部门缺一不可。
3。 完善相互监督机制,责任 “连带”关系,在责任考核方面不能“独当一面”。
4。 营造良好的学习分围,从员工到领导人人都在学习,人人都在进步,员工有“当家作主的”权力。
5。 把完善的薪资制度和福利制度作为后盾,排除全体员工的“后顾之忧”。
6。 营造一个工厂就是“家”的氛围,增加员工的工余活动,开展不管是工作还是娱乐方面的竞赛,把员工拧成一股绳。
7。 建立一个良好的沟通渠道,不管是员工间、主管间、领导间、员工与主管间、员工与领导间、主管与领导间都要有一个良性的沟通,多听取他人的意见,勤改自己的不足。
8。 良好的激励制度,让员工知道做好有奖,做差必罚,奖罚公正的思维定式。
五.自己的不足之处
因本人加入公司服务时间短,仍在学习当中,仍需要上级领导和同仁多指点,本人认为仍有以下几点迫需加强:
1。 少部分型式试验工具的熟悉与应用;
2。 外协管理程序的制定与实施;
3。 从质量方面去节约成本,从工序操作中控制成本;
4。 加强对部门员工的培训,生产员工的全面质量管理理论培训;
5。 完善自己沟通方法及处事能力;
6。 对客户质量投诉的处理完善与及时性;
六.公司存在的不足
1.物料的领用在管理上存在很大的漏洞,起不到对物料监管的作用;
2.员工上下班打卡管理不完善,计算员工工时按主管提报是不合理的,应完全依出勤打卡为准的管理,迟到、未打卡、早退、旷工等是一定要扣薪资的;
3.建议取消计时制,生产一线员工计件,定时员工和管理人员按绩效拿工资;
4.公司扠车使用与使用频率不成正比,对节约成本很不利,应考虑如何减少搬运动作来起到高效利用扠车的目的;
5.成品入库工作的管理,产线上不到出货的时间就不包装入库的方法一定要更改,做到成品在线不超过24小时的管理制度,及时生产及时包装及时入库。 我相信在各级领导和同事的帮助下,我一定会在来年的学习与工作当中提高改善以上的不足,更好地完成公司交给我的任务。
质检部20xx年工作计划
20xx年即将到来,为做好来年的工作,本人计划从以下几个方面来开展本部门的工作,请上级领导考核。
一. 岗位整合
1。 人员编制:现有人员13人,员工10人。主要控制环节在:裁切、磨边、钢化、中空、彩釉、夹胶、包装这几大块。这种佈局体现在人多,控制点多,无重点,控制难度大,会给产线员造成懒惰情绪,有依赖性,对全面质量管理影响较大。所以常会出现无法控制的现象发生。
2。 为了节约成本,提高员工的自觉性,养成员工主动动手控制能力,现对本部门岗位的设置重新调整,具体的调整如下:
A 裁切、磨边由产线员工和班长自行控制,工序间相互检验,质检人员不直接参与,但不合格品的补片责任确定为质检人员。钢化设质检员1人,专对钢化玻璃的技术参数、检测、外观等的检验工作。
B 中空夹胶专检,专门针对中空和夹胶玻璃产品的品质进行检验检测,经这两关的严格把关后,送到包装的产品一定是在外观和性能方面都合格的。这样调整的重心就明显了,控制的环节也明确了,在责任分类和追查方面更直接明朗。
C 设定来料检验、成品检验一职,此职位由一人担当(闻堰厂是由质检组长担当),主要任务是:一是保证进厂产品和物料的品质;二是保证工厂出货的产品品质一定是在各方面都是合格的。这样可以使产线不会因为物料质量问题而困扰,也不会造成客户接连的投诉,从而提高我公司信誉。
D 设定样品检验工作,此工作由质检部组长担任,除对样品进行检验外,还要对样品的管理工作得到完善,为公司争取更多的订单而服务。
3.从以上来设定部门人员编制就可以定下人员数量,所以从20xx年开始质检部人员可以定为12人。
4。 这也是节约成本的一种体现。如开发区质检部组长不仅要管理日常事务和上级
交代的相关事务,他还要兼做样品检验与管理、型式试验检测等工作,只有把员工工作进行整合后才能在人员上节约出成本来。
5.检验重点调整。以往我们在工作中只注重玻璃的性能参数的检测,对外观质
量不重视,认为达到了技术指标就可以了,为此造成我司制作的几个工程玻璃的外观质量很差。如:南阳工厂玻璃、雷迪森玻璃等。为此,明年的检验的重点将从玻璃外观质量上做起,特别是玻璃变形、波筋变形等。
二.6S管理的推行
6S管理在现代化工厂中都是不可缺少的,它不仅是一个企业管理好坏的体现,也是企业文化好坏的一个体现,做好它是现代管理者的必修的课程。为此,推行6S也就成了我司来年的一个工作重点了。
此管理的推行需要上级领导坚定的决心和坚韧的耐心,需要全员工的长期不歇的努力才能做好,为此本人建议从以下几点去计划推行。
1。 成立6S推行小组。由质检部、生产部、企管部、总经办等联合组成,在6S推行上有决定权的推行小组,此小组的决策直接对总经理或董事长负责;
2。 制定6S推行小组的权责范围,在推行期间对违返要求的可直接上报总经理或董事长处理;
3。 建立6S标准样办室或区域。从产线或办公室或某个单位车间划定一块区域,按照6S标准格局来佈置,再请各级领导来评估此标准样区的可行性,确定6S将要推行的路线及方法;
4。 制定6S各项行动标准。用文件的形式把6S推行标准及相关要求制定出来,并制定培训计划,对全体员工进行培训,直至全都知道为什么做、怎么做、会做。并把6S推行文件编入各主管主要工作内容当中;
5。 制定全厂及各部门的6S区域图。按各部门负责的区域进行划分,制定出各部门的6S区域图,各部门按照6S文件要求在区域图范围内进行改善;
6。 制定6S检点表。为保证每个部门都在按6S标准做,检查各部门对6S工作的进展及维护程度进行情况,发现工作中的不足,并提出改善方法限期改善;
7。 综合以上几点,完成6S绩效考核制度。把6S工作提高到日常正式工作当中
质检部工作总结 篇12
20xx年,在我厂各带领的有力构造下,经过议定各部分密切互助,跟着新产品的连续开辟告成,使得20xx年上半年成了防盗门厂有力的进步的半年。面对市场,我厂更加的珍视产品的质量,将“王力以质量为主导,大家珍视品格,确保:制造精良产品,符合标准要求,供给优良办事,满足客户要求,王力连续改革,直至杰出超群”深切到平常出产中。做为负担公司质量把握的本能机能部分,我部固然进行过成员调整,但全部成员仍然保存原本的团队精神,竭力在平凡的岗亭上做好本身的工作,各项工作都以公司的质量目标为教导中间,并且坚定贯彻ISO质量办理系统,半年来,部分各项工作有条不稳的进行,紧张有以下方面的工作:
1、加强了质检人员工作岗亭办理和培训工作:得当加强思维雷同工作,发扬工作热忱,把出产的帮助工作做好,同时,加强各岗亭彼其间的在职培训工作,使部分大家员都把握多种质检技巧,并与20xx年6月构造2位人员到金华培训ISO9000质量系统认证,并获得相干证书,要求部分人员,尽力做到一专多能,补充了工作量大时人力不敷的缺点,包管了部分的工作平常运转。
2、在出产流程的把握方面:严厉把握原材料、半成品、成品的查验,珍视进程系统的监控。出产能够精确跟尾每每必要各部分间的精密与互助,加强与技巧中间,出产部,经销部等部分的雷同工作,清除雷同不敷时现象,产品把握进程做好质量查验报表,兑现出产进程中产品的可追溯性,以顾客为主,为产品的售后办事工作打下了精良的根本,在产品查验工作的进程中,对流程的把握,紧张采纳周全的质量质量的办理方法,包括工作质量,以及周全的进程办理和全员参加的方法,不但在出产进程,并且向前后两侧延长,包括对产品的计划,出产,储存进程的监控,来进步产品的质量,加强出产所的现场监督,对出产所的监督紧张是对现场成品和半成品以及废品的办理。
3、对监督和测量装配进行校准,根据《测量配置校准筹划》多公司的检测东西进行了送检,以确保其精度,富裕包管了质检工作的平常进行。
质检部20xx年下半年的目标是:顾客如意度85%以上,在用检测配置合格率为xx%且检测配置均在合格有效期内,质检部在本年的质量系统的运作中,能严厉根据相干系统文件做好各项工作,对产品出产进程我们严厉按相干文件做到严厉把关,对呈现同等格项及时关照出产部,分析因为,并采纳改正办法,凡呈现产品同等格,按期对产品格量进行统计,在针对紧张同等格内容订定改正防备办法,对客户的投诉的处理要求有改正防备办法,而这些办法均获得有效的履行。
产品格量安定作为一项长抓不懈的工作,只有精良的质量产品的品格,才华担当得市场的考验。质检部作为为出产办事、为产品办事的部分,为欢迎我厂的急剧成长,我部分人员必须及时进步本身技巧,来适应产品多样性、纷乱性日趋增加的新产品。
质检部工作总结 篇13
从事质检员工作岗位已经四年,回顾这几年的质检工作,令我受益匪浅,在担任质检员的这四年中,我认真学习并实践公司质量管理控制流程,通过四年的工作与学习,工作能力都有了一定水平的提高。对于工程中的质量问题的处理,都有很大程度的的进步,有了一定的判断、分析能力。以下,对于四年的工作情况,进行总结。
施工准备阶段的质量控制是指项目正式施工活动开始前,对各项准备工作及影响质量的各因素和有关方面进行的质量控制,是为保证施工生产正常进行而必须事先做好的工作,故亦称为事前控制。
施工准备工作不仅是在工程开工前要作好,而且贯穿于整个施工过程。施工准备的基本任务就是为施工项目建立一切必要的施工条件,确保施工生产顺利进行,确保工程质量符合要求。
施工前做好质量控制工作对保证工程质量具有很重要的意义。它包括审查施工队伍的技术资质,采购和审核对工程有重大影响的施工机械、设备等。
1. 建立质量控制系统
建立质量控制系统,制定本项目的现场质量管理制度,包括现场会议制度、现场质量检验制度、质量统计报表制度、质量事故报告处理制度、质量统计报表制度、质量事故报告处理制度,完善计量及质量检测技术和手段。协助分包单位完善其现场质量管理制度,并组织整个工程项目的质量保证活动。俗话说:“没有规矩不成方圆”,建章立制是保证工程质量的前提,也是质检员的首要任务。
2. 进行质量检查与控制
对工程项目施工所需的.原材料、半成品、构配件进行质量检查与控制。重要的预订货应先提交样品、经质检员检查认可后方进行采购。凡进场的原材料均应
有产品合格证或技术说明书。通过一系列检验手段,将所取得的数据与厂商所提供的技术证明文件相对照,及时发现材料(半成品、构配件)质量是否满足工程项目的质量要求。一旦发现不能满足工程质量的要求,立即重新购买、更换,以保证所采用的材料(半成品、构配件)的质量可靠性。同时,质检员将检验结果反馈厂商,使之掌握有关的质量情况。此外,根据工程材料(半成品、构配件)的用途、来源及质量保证资料的具体情况,质检员可决定质量检验工作的深度,如免检、抽检或全部检查。
在从事质检员的工作中,我始终本着“干一行,爱一行,专一行”工作态度和敬业精神,热爱水利水电建设事业,刻苦钻研业务,努力实践,积极向工人师傅、同事学习,工作勤勤恳恳,勇于开拓创新,以孜孜不倦的工作态度和一丝不苟的职业道德以及高度的责任感和强烈的事业心,努力拓宽知识面,积极学习、掌握水利水电施工中出现的新工艺、新技术、新材料、新观念,从而使我不断地改造和完善,在工作、学习、生活等各方面有了长足的发展。
在工作、生活中,我努力提高自身思想水平。通过认真学习,增强了在重大问题处理上的判断能力,在解决问题时能够避免搞片面性;在工作中与同事互相帮助,共同提高;在生活中廉洁自律,遵纪守法。
立足本职工作,勇于创新,积极优化施工方案、积极推广和应用新技术、新工艺,创造经济效益,参加工作以来,在各级领导的关怀和培养下,我一直勤奋严谨、求实创新,总结经验,不断丰富和完善自我。
质检工作是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,工程的特点和更新问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的质检工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决工程质量和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣建筑使命。
一份春华,一份秋实,在建筑工程的道路上我付出的是汗水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的建筑情感。我用我的心去专注于我的工作,我用我的情去提升我的工作能力,我无愧于我心,我无悔于我的事业。让我把一生矢志建筑的心愿化为热爱建筑事业的一团火,将自己最珍贵的爱奉献给水利建设事业。
质检部工作总结 篇14
时光飞逝,8月份xx厂质检部的相关情况如下:
一、工作完成情况
质检部在8月的质量体系运作中,在部主任和部门成员的全体努力下,不负领导所望,各项工作取得了一定成绩,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对厂质检过程我们按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知相关部门,分析原因,并采取纠正措施,凡出现样品不合格,再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;因此确保了今年生产中的产品质量稳定。把产品质量安全作为一项长抓不懈的工作,只有良好的质量的产品品质,才能经受得市场的考验。
质检部主要负责xx厂铁矿石的检斤计量(过磅),矿石取样,样品加工,样品分析化验,客户结算等工作。质检部共有员工xx人,要完成每天进厂铁矿厂xx吨左右的工作,员工每天都要对进厂矿石进行秤重,取样,制样,化验,做到日事日毕,以求能使今后的生产更顺利地进行,为产品的质量奠定了良好的基础。十年如一日的重复工作,但是员工不辞劳苦,一丝不苟,战胜种种困难,目的就一个,把好质量关。员工还要做好每月报表,根据报表结果与客户进行结算,这是一项细致的工作,我们必须做到,准、细,并且有责任心,按时提供可靠依据,切实发挥了企业管家的有效作用。
抓好产品的质量管理。我们的产品就是我们通向社会的一面旗帜,只有认真确保了产品的质量和服务质量,才能树立企业良好的社会信誉和企业形象。产品质量的好坏直接关系到企业今后的生存和发展。我们从原材料的进货渠道开始,针对不同批次的铁矿石严格控制原材料的质量。在生产过程中,运用全方位的质量管理保证措施,深入贯彻“以质量求生存,以诚信求发展”的经营方针,以今天的质量是明天的市场为准则,树立企业良好的信誉品牌。
中国有句谚语:团结就是力量。一个单位工作能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,质检部加强与xx等部门的沟通工作,排除信息不符现象,严格控制过程做好质量检验记录,实现生产过程中产品的可追溯性,以厂里利益为综旨,为将来工作打下了良好的基础。我们还加强了本部门各工作岗位的培训和管理工作,注重思想沟通工作,使员工的工作态度积极转变,发扬工作热忱,做好生产的辅助工作,全年部门各岗位无出现事故和客观性错误。同时,为了使部门各成员都掌握多种技能,加强各岗位相互间的在职培训工作,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。只有团结一致,相互合作,钢铁厂才能更具凝聚力和战斗力,才能战无不胜!我们质检部是一个团结的队伍,也正因为有了这样一支团结协作的队伍,才能使xx厂的明天更加美好灿烂。
二、存在不足及改进方向
质量宣传工作做的不到位。目前,质检部质量意识的宣传工作,还仍仅仅是停留在车间质量状况的通报,没有让员工从思想上真正认识到质量的重要。我厂多年的质量管理工作,经过一系列管理制度的制定和多频率的抽查监督,虽然在员工心中形成了一定的警示和威慑力,对提升产品质量也起到了一定作用,但若要把质量管理水平上升到一个新的高度,最根本的是要让员工从心底里就要有质量意识,远胜来源于外在的压力。质量文化是xx厂企业文化的重要组成部分,对于产品质量的宣传,质检部应该是一个重要的推动部门,所以在今后的工作中,我们应以多种不同形式的会议、培训、洽谈等,让员工从根本上认识质量的重要。
激励机制不够健全。质检部工作在8月份取得了一定成绩,每位员工都能做好本职工作,尽职尽责的做好厂领导交给的每一项工作任务,但是,我认为质检部工作人员的.积极性在很大程度上没有得到充分发挥。归其原因,其中最主要的就是质检部的激励机制太少,不得充分调动大家积极性。做为管理人员对取得成绩的员工没有给予即时表扬,我部门也没有制定出一套如何评定员工优异的标准。虽然,质检部暂时拟定了一个有关质检部工作人员月度绩效考核制度,用来评定每个工作员的优异,但我觉得还需要进一步完善。
三、8月份之后工作方向
1、不断完善强化质检部的管理流程,使之更标准化、系统化。
2、提升质检部工作人员的自身素质。
3、严格把好原材料的质量关,不仅要提高铁矿石检验的技术,还要掌握原材料的来源地,确保铁矿石的质量。
4、加大宣传,提升员工的质量意识,树立良好的部门形象。
我们将不断地提高自己,做好质量的指导工作,继续制定和完善质量管理文件,开展质量意识教育以及培训工作,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务。继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。新的一年,质检部的全体人员,将继承以往积极向上的工作热情和团队精神投入到工作当中。
质检部工作总结 篇15
时间过得很快,但我仍然记得刚来的时候。这也证明我仍然是一名新员工。转眼间一个半月就要在紧张和忙碌中过去了。回顾这一个半月了来。我作为公司质检部一名检验员,有很多进步,但是也有存在一些不足之处。
一个半月,在领导的关心指导下。和同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升,为了更好地做好今后本职和领导交办的工作,总结以下几项经验:
1、首件检验:我严格按照控制要求,做到不漏检,不少检,不放过一个不合格产品到下个工序。
2、异常反馈:在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常问题,小则屏幕显示不稳定,大则序列号成批不混乱和数据差异,出现异常,我会第一时间通知上级领导,及时的处理问题。
3、勤于思考:出现问题 我会想后续怎么避免类似问题再次发生,岗位的日常工作比较繁琐,这就是我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间。
4、不断学习:要不断的丰富自己的专业知识和技能,这会使我们工作更加得心顺手。
5、自身的不足:要进一步加强性能检验的工作,提高综合分析,解决问题能力,在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识和学习,进一步提高各项检验技能。
在以后的工作中,我决心认真提高工作水平,为公司的.发展贡献自己的一份力量,在后续的工作要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法不断提高自身的工作效益,使自己的全面技能再次一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准,我会在我们温暖的集体当中团结同事、努力工作,请领导您给我提出宝贵意见。谢谢!
质检部工作总结 篇16
20xx年即将过去,过去的一年,是记载着哈龙发展奋进过程中,一点一滴的一年。质检部在老总亲自的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,顺利完成了品质管理等各项工作在迎接20xx年新任务、新挑战之时,现总结质检部成立以来的相关情况向老总做一个总结汇报: ,请您批评指证
一、质检部管理上运用:系统化、标准化、程序化,规范化、的《四化》工作流程:
今年质检部成立人员状况是: 现有5人,控制范围广:包括了入厂轴盘、轴、电机瓦盒,及生产各环节制程跟踪监测,成品检验等工作。随着质检工作的不断深入:及老总不断提出新要求,质检部工作量也随之增大。
针对这种情况质检部加强了检验人员的内部培训,同时加强了哈龙企业生产制程检验控制的力度,及时制定:系统化、标准化、程序化,规范化、品质管理体系:具体如下:
1. 采用日报表对当天各生产环节、工序的工作进行记录,采用周报和月报对当周或当月工作数据进行总结分析并及时汇报老总,及相关部门,为老总和部门领导制定下步的质量整改工作计划。提供了详实的第一手数据资料。质检部再根据新的整改计划并做到仔细跟踪,严格检验。确保总体质检任务的完成。 2.完善检验表格,对各道工序控制标准和产品检验标准用表格
的方式予以标准化,让各检验人员严格按所控检部门,有针对性的按表格项目,规范操作,严格质检。针对原来公司所有检验方法单一,和判定标准,不规范、不统一,的实际情况,质检部会同各检验员在检验时经常相互探讨,
交流,不断学习,以言传身教的方式并本人亲自参与各部门、各工序的产品检验测试,通过实际操作,结合产品特点并逐步制定了相关工序的工艺检验标准,为质检员提供了质量判定准则。并将其形成标准表格或文件。完善了各部门的检验程序,推动了检验员工作全面顺利开展,向程序化,规范化质量管理目标迈进了坚实的一步。
质检部先后制定了相关规范文件,表格,如下表:
这些文件的执行,加表格的实时监控制度的的落实, 建全了质检部门的操作规范、确定了质量目标,规范了员工操作行为、包括进料和成品合格率、配件制程合格率、品质异常跟踪处理率、部门每日合格率等,这些报表真正完善了质量记录和质量统计,现已形成品质有日报和月报统计,能够随时直
观的反映各时期各车间、各工序的 质量状况,以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。确保了质检监控的质量和力度,运行至今收到了非常好的管理效果。
二:质量改善工作所用方法,效果:
目前对车间发生的各种质量问题,以三种方式协助车间改善: 1)、车间现场会,
对日常发生的各种质量异常,以《质量异常告知单的方式》及时反馈到各相关车间,要求各车间主管进行实时改善,并对改善效果进行跟踪检查后在反馈给总经理; 2)、质量协调周会,
通报上周各车间质量状况,对各车间上周质量工作进行总结,对各车间存在的质量问题进行协调解决,对车间下步质量工作进行指导落实; 3)、质量研讨会,
对生产中频繁发生或难以解决的质量异常现象,组织专题质量研讨,会同技术部、生产部、相关操作人员进行攻关。从实行情况看,效果很理想,主要是调动了:技术部,和各车间主管的直接参与意识再结合车间的力量,促进了改善措施得到快速落实,接下来老总您及时调整工作思路,改进沟通、协调方法,把调动车间主动积极性作为工作重点,又落实了:《合理化建议,改装,小发明,小制作的奖励办法》,真正落实:激发了各主管的管理潜质,对各种质量异常的认知能力迅速提高,帮助车间找
到更好的增效节能办法8项,隐患整改7项,未落实到位的3项,全面改善提高了工艺质量。 相关详细资料内容,列表如下:
质检部工作总结 篇17
尊敬的xx、xx以及各位同仁:
大家下午好!寒雪梅中尽、春风柳上归!转眼间20xx已经过去,回首20xx让人感慨万千。xxxx酒店走过了他不平凡的一年,本人也有幸经历了酒店的筹建、开业和升星的整个过程。首先非常感谢xx给我进入酒店工作的机会、感谢xx在工作中给我莫大的支持与鼓励,其次要感谢xxxx给我这样一个能展现自我的平台,让我有机会参与其中,与酒店一同成长。
下面我将对20xx工作和20xx的计划向各位领导汇报。
20xx度的主要工作内容
(一)参与酒店的筹建与开业
年1月16日我们在瑞雪中迎来酒店的开业,天寒地冻挡不住我们一群年轻人的激情。我们的员工不怕脏不怕累,打扫卫生、搬家具、倒垃圾,天天加班加点完成酒店开业前的各项准备工作,为酒店如期开业奠定了基础。xxx和xx更是身先士卒,带领全体员工奋战在第一线。在20xx8月23日前,我一直负责客房的各项工作,主要跟进了一号楼和二号的开荒工作、房间物品的配备、员工培训、各种操作规程及规章制度的建立;尤为重要的是带领客房部的全体员工在高标准的制度下,逐渐适应了酒店的管理和运营工作。
(二)参与酒店升星工作
xxxxx洒店在开业不到两个月的时间就向上级主管部门提出了五星的申请。在得到上级主管部门的大力支持和帮助下,酒店迅速成立了以总经理为组长、xxx为副组长以及各部门经理、主管为组员的申星小组,并迅速开展各项申星工作。作为客房部副经理的我有幸参与其中,并有幸被派到xxx大酒店学习。学习回来后根据《星评访查规范》对客房服务员进行了针对性的培训,根据《五星级酒店的评审报告》中五星级酒店物品配备要求对客房物品进行调整及增加。在xxx和xxx的带领下,酒店上下掀起了一波又一波的申星热潮,酒店上下齐心协力、通力合作,并于20xx年12月28日以高分顺利通过了国家星评专家的审查,成为了昆山首家民营企业的五星级酒店。
(三)进入新的工作领域
20xx年8月23日,因工作需要被调至大堂,任大堂质检部经理一职。对于我来说这是一个全新的领域,在酒店领导和同事的不断支持和帮助下,我很快地进入了角色,并认真开展各项工作。在此,请允许我借助大家的掌声向他们表示感谢!在大堂质检部只有三个大堂副理的情况下,大家不辞辛劳,努力完成各项工作计划及任务,主要表现在以下几个方面:
1、认真跟进了各项星评准备工作的检查,为星评的顺利通过奠定了基础。
2、以公平公正为工作指导方针加大了质检的检查力度,为迎接五星审查、提高酒店的整体服务质量方面,做出了突出的贡献。
3、调整了质检方式。使酒店质检工作又向前迈进了一步。
20xx年已经过去,我们虽然取得了一定的成绩,但还有很多不足之处需要改进。我们不应该满足于现状,要不断开拓,不断创新。
我现将20xx的工作作以下打算。
(一)增加人员编制
现在大堂副理兼职质检的工作,本身大堂副理的工作就十分繁忙,如继续兼职做质检工作和大堂副理的工作都不能很好地开展,也没有完全发挥大堂副理和质检的作用。为了完善大堂副理和质检的工作,使大堂副理和质检都能发挥好各自的作用,必须进行严格的分工,所以申请需要增加质检员专门负责质检工作,而大堂副理做好对客服务,处理好宾客关系和协调好整个酒店各部门之间的纵向沟通和协调,使酒店管理更加顺畅和高效。
(二)完善酒店奖罚条例
现有的奖罚条例对现在的质检工作有一定的局限性,为了通过奖罚条例来规范员工的各种行为,同时也为了达到激励员工的`作用,必须将奖罚条例细化和标准化。
(三)工作的创新
※大堂的工作创新
1、对大堂副理的工作进行严格的分工,责任到人,做到事事落地有声;
2、制定大堂副理每日检查报表,使大堂的各项工作更清晰;
3、大堂副理不定期的地对长住房和中西餐厅进行抽查;
4、每周代表酒店总经理拜访一次长住客;对宾客反馈的信息做好记录与分析,并及时反馈到相关部门;
5、实行典型案例通报制度,对具有典型意义的案例进行核实,并制作成典型案例作为员工培训教材。
※质检的工作创新
1、所有对员工的处罚,不作为酒店收入,应作为专项基金,用于对员工的奖励或酒店组织的工余文体活动,增加员工的归属感。
2、从酒店内部培养质检干部,大胆重用那些精力充沛,思想活跃,干劲十足,心胸宽广,善抓敢管的年轻质检干部。
3、改进工作方法,及时进行有效沟通,正确对待员工过错,在一般情况下,每一个人都有上进心,都不愿出现差错,所以当出现差错时,最难过的是其本人,作为职能部门要进行正确帮助和指导;员工出现过错后质检员应及时与之沟通,使其真正认识到错误。
4、注重激励的仪式化,仪式是一种动态文化。酒店对员工激励不仅应严格按照饭店有关奖励制度落实到实处,而且对员工的激励也需要一定形式,应该对饭店有功的员工确定物质奖励和精神奖励。
5、建立完善的分析报告制度。质检小组每月对发生的质量问题进行汇总统计、分类解析、定量说明,并形成质量分析反报告,每月召开质量分析专题会。
6、制定质检每日检查报表,使质检工作做到简洁明了。
7、建立质量档案管理制度。质量档案是酒店改善服务,提高水平的一项重要的基础工作,质检经理负责。部门、班组应建立和完善档案管理制度,实行专人专管和定期检查制度,酒店不定期会对各个部门档案进行检查。
8、完善质检员的工作程序;
9、每年至少一次,邀请专业人士对酒店进行暗访,并出具暗访报告和评分报告;将暗访报告呈报总经理,召开酒店服务质量分析会,对暗访中发现的问题逐项予以整改,达到提高酒店服务质量的目的。
20xx年我们取得了一定的成绩,同时也有很多不足之处,20xx又是一个新的起点,我将更加努力,做好自己的本职工作,带领部门管理层努力完成各项计划,将本部门工作提升到一个新的台阶。最后祝一醉皇冠酒店继往开来,再创佳绩;祝一醉集团生意兴隆通四海、财源茂盛达三江;祝各位同仁开心每一秒、快乐每一天、幸福每一年、健康到永远。谢谢!
质检部工作总结 篇18
20xx年, 我将在上级主管部门的要求下, 严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准,狠抓质量管理, 及时纠正生产中出现的质量问题, 保质保量,对客户负责。特制定20xx年工作计划如下:
1、第一时间按要求完成领导安排的各项工作。
2、协助生产提高产品质量水平,降低质量成本,为公司优化管理尽职尽责。
3、针对20xx年品质现状进行问题原因分析,找出根本问题所在并以合理有效方案解决. 对出现的不合格项,当场填写不合格产品通知单,对不合格产品及半成品及时进行清理,并同生产部一起制定预防纠正措施,避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生;积极运用数据分析,及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计,并及时进行分析,上报领导,及时掌握质量动态,为领导决策提供依据。
4、按照20xx年的培训计划按时进行培训,提高质检员的业务水平。加强对质检员工作情况的监督,每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核,防止错检、漏检现象的出现,检验准确率达到100%, 承检项目完成率达到100%,确保质检员能及时准确地掌握产品、原料的质量情况,防止不合格产品或半成品转入下一道工序,预防质量事故的发生,不断提高顾客满意度。
作为质检部管理人员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面(即要公司提高利润又要客户满意同时还需要考虑生产部门同事的利益)。总之,多年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了多年的质检部工作,有的时候也觉得自己有些许经验,或是由着自己的判断来处理事情,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多工作为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步。
1、做好生产和质量的指导和监督工作,开展质量意识教育以及培训工作,严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以iso为目标的质量管理方法,继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。
2、统计分析方面,对出现的质量问题进行统计和分析,展现每周、月的质量工作,是进步还是倒退,让各质检员所控制的工序质量一目了然,对出现的不合格项,当场填写不合格产品通知单,对不合格产品及半成品及时进行清理,并同生产部一起制定预防纠正措施,避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生;积极运用数据分析,及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计,并及时进行分析,上报领导,及时掌握质量动态,为领导决策提供了依据。
3、部门团队建设方面,为了提高部门的凝聚力,灌输团队的概念,要求老检验员与新检验员之间互相帮助以老检验员教新检验员,新检验员靠工作激情感染老检验员的形式来展现每个质检人员之间的关系,强调质检人员的工作结果是代表质检部而非本人,一个人的工作未做好,大家都有义务协助,将质检部建设成为高凝聚力、高竞争意识、学习性的团队;经过换岗提高质检员的知识面,让每个质检员对所要负责的车间工序有新的认识,有利于其本人成长的同时又有利于整个产品质量的`提高,各岗位的互换更有利于提高质检员的学习兴趣,为本部门培养出全面型检验员,在有个别检验员缺勤或脱岗的情况下减少或避免人员上的替补问题;利用晚上加班时间对质检科人员根据自己的实际情况进行培训或提供一些书籍让他们研读提高其综合素质。
4、加强对质检员工作情况的监督,每月对质检员的检测准确性、完全性进行一次考核,防止错检、漏检现象的出现,检验准确率达到100%,承检项目完成率达到100%,确保质检员能及时准确地掌握产品、原料的质量情况,防止不合格产品或半成品转入下一道工序,预防质量事故的发生,不断提高顾客满意度。
5、 做好产品质量宣传工作,当然做好质量,不是想像中的那么容易。我们必须把品牌理念灌输给员工。让企业全体成员把品牌战略作为一种责任。当然这种品牌理念包括经营理念、科学技术、规章制度、企业文化等等,这样就会产生一种强大的凝聚力与核心竞争力,这种无形的资产,将会对消费者产生吸引力,受到客户的认可。
新年新气象,质检部的全体人员,为公司搭建知名品牌目标的实现,做好一切迎接新挑战的准备,相信公司的明天会更美好!
20xx年新华街道认真贯彻落实市区就业局关于劳务输出工作的各项会议精神,紧紧围绕促进就业这一中心,做好离岗、失业职工的分散就业工作。以搞好劳务输出为核心,以加强培训和落实异地就业岗位为突破,从关注离岗失业职工就业后的各项保障为切入点,积极组织离岗失业职工开展劳务输出工作,努力拓宽就业渠道,加快服务阵地建设,使广大离岗失业职工拓宽就业门路,找到自己合适的就业岗位。以下就是对我们街道本年度劳务输出工作的简要计划:
一、提高对劳务输出重要性、必要性的认识,切实加强领导,强化劳务输出工作。
为切实加强街道的劳务输出工作,街道党、工委将进一步从政策上、体制上为劳务输出创造有利的环境,街道将成立以工委书记为组长,分管主任为副组长的劳务输出工作领导小组,街道所辖各社区也要成立由社区一把手负责的相应的劳务输出组织机构。并切实加强组织领导,实现层层落实、层层负责、层层关注的新局面,把我街道的劳务输出工作从基础上提升到一个新的水平。
二、加强培训,以提高劳务输出人员的技术技能水平。
开展特色培训和对口培训,把用工需求与技能培训衔接起来,通过就业指导、技能培训、考核发证、推荐上岗等方式,实行先培训后输出。充分利用现有的培训渠道,按照“定点培训,定性培养,定向输出”的要求,做到先培训,后就业,提高我街道外出务工人员的综合素质,以适应就业岗位的需要,从而突破行业、岗位的条件限制,进而实现质的飞跃和量的突破。这样既提高了劳动者的综合素质,同时又保障了劳务输出的稳定性,为劳务输出工作奠定良好的基础。
三、规范管理,完善服务,抓好典型,搞好示范。
为保证外出劳务输出人员的合法利益得到充分保障,我们将严格规范劳务输出秩序,做好用工单位考察,合理引导劳动力输送,杜绝盲目输出现象的发生,积极探索引导、企业订单、人员培训三位结合的新形式,千方百计扩大输出的地域和规模。加大对外出劳务输出人员致富典型的宣传力度,用看得见、摸得着的现实典型进行现身说教,来告诉那些持等待观望甚至怀疑态度的人,使他们尽快加入劳务输出的行列,早日实现脱贫致富的梦想。
四、加快实施“异地转移”战略,拓宽劳动力跨区流动渠道。
充分利用原有多年的北京、河南等省市劳务输出基础,积极开拓新的输出基地,加快本地劳动力向大中城市和经济发达的地区输送速度。加强与外地劳动力市场的信息沟通,为外出务工提供及时、准确的信息。做好输出人员的跟踪服务工作,切忌一锤子买卖,对用工单位和劳务输出人员不了了之的做法是最不可取的。实维护用工单位和劳务输出人员双方的权益,提高劳务输出效率。
五、认真加强思想政治工作,努力提高劳务输出干部队伍的素质。
强有力的思想政治工作是我们做好一切工作的重要保障和政治优势,在劳动力资源转移工作中,加强思想政治工作尤为重要,我们要充分认识加快劳动力资源开发的重要性和必要性,认真贯彻落实,认真学习中央、省、市、区关于劳动力资源开发的文件精神,以促进街道劳动力就业,实现居民增收为出发点,与时俱进,团结协作,扎实工作,努力开创我街劳务输出工作的新局面。
质检部工作总结 篇19
20xx年悄然走来,新年的钟声即将敲响,蓦然回首,20xx年忙碌而充实。播种、耕耘、收获的事业激励着我们奋发前进,激情燃烧的冬天,我们满腔热情地沿着新的蓝图,扬起世纪的风帆,明天等待着我们去收获。
过去的一年来在公司领导的关心下、分店相关领导的支持配合下,质检部在酒店各部门的大力配合下,通过监督检查,对酒店服务质量的提升起到了积极的作用。20xx年质检部在公司行政办领导下更是积极探索新的工作方式方法,使质检工作更上了一个新的台阶,现将20xx年质检部工作做如下总结。
一、加大检查力度,深化检查内容
在20xx年工作的基础上,质检部进一步探索工作方式方法,深化了工作范围,加大了对各部门的检查力度。比如①通过组织各店厨师长、出样人、海鲜坊组长、采购人员到分店交流学习样品菜出品,之后按照公司的要求对各店的样品出样和海鲜销售进行检查,通过努力,各店的样品出品有很大提高。②落实分店中份、小份菜点标价牌,同时,对更换分量后的菜点配比重新制作切配量化牌悬挂在切配台上,使切配人员一目了然。③专项对分店隔油池、垃圾房、样品菜、冷菜间、菜点加盖、厨房使用托盘等工作事项进行检查。④3月上旬以镇海店为试点单位对分店展开“动态五常”活动,此项工作有效的强化“随手清”意识。⑤(1)组织开展夜查工作;(2)落实员工食堂光盘行动检查工作;(3)统一公司与分店的质检格式化表单;(4)通过监控中心和现场形式,开展同岗位同时间段的质量检查;(5)开展厨房备料1、5天制管理工作;(6)协助分店高峰期间的经营工作;(7)组织开展分店质检人员联合工作会议。⑥为了降低会议成本,自7月份起实行无纸化会议模式。⑦导入色标管理,深入实施商品索证标准化管理工作。
二、严格自我规范,时刻以身作则
作为服务质量督导部门,质检部更应该加强自我要求,时刻按酒店各项规范操作。在加大检查力的基础上,我们也更加严格了对自身业务素质的要求。利用各种机会习业务技能,深入酒店各个岗位,跟岗学习;利用业余时间,翻阅各种酒店管理、技能培训等方面的专业书籍;不断掌握酒店专业知识;在日常工作中,时刻不忘按规范要求操作。通过质检部严格的`自我要求,在酒店范围内,一定程度上起到了模范带头的作用。
三、加强日常沟通协调,转变质检工作作风
20xx年的质检工作与指导思想以检查为主,在20xx年底,我们意识到这种作风的局限性,及时提出了20xx年从检查为主转向整改为主的设想与计划(如:协助状元楼会馆参加国家五叶级绿色饭店、百丈店安全生产标准化工作、万达店市长质量奖评审工作等)。20xx年伊始,我们的工作就严格按照这条思路进行,发现问题,第一时间与各部门沟通,重大问题及时向酒店领导反馈,争取尽快解决。通过这种方式,提高了质检工作效能,促进了服务质量的螺旋式提升。在具体工作方法上,我们尽量少触皮毛,多挖根源,积极与各部门合作,找出解决问题的方案。对于岗位规范方面的问题,以限期整改为主;个别问题以及初次发现的问题以口头提醒为主;对于没有明确规定,我们又认为不合理的问题,以建议为主;当然,对于明显违反劳动纪律,造成不良影响的行为,我们直接予以罚款或上报酒店领导,绝不姑息。
20xx年质检部工作在行政办领导的英明领导下取得了一定的成效,但我们要做的工作还有很多,离我们的期望值还有很大的差距。酒店质检工作任重道远,不是一朝一夕就能完成的,而是必须长抓不懈的,只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此,在20xx年,我们将本着创百年石浦的愿景,全面围绕“弘扬光大非遗文化,创新发展绿色效益”的公司使命,树立“超越、和谐、严谨、优质”的企业核心价值观,继续发扬不怕困难的作风,积极探索,深入工作实际,切实为酒店服务质量的提升贡献我们自己的绵薄之力。
结合20xx年工作实际,20xx年质检部计划重点做好以下工作。
1、加强与各部门沟通,转变质检工作职能。在20xx年工作的基础上,新的一年我们将继续加强与各部门的沟通,质检工作以整改为主,通报为辅,以培训教育为主,以处罚为辅,切实转变工作职能,积极与各部门密切配合,促进各部门日常管理,不断提高酒店服务质量。
2、加强自我学习,提高自身业务素质。质检工作对从业人员自身要求较高,必须具备较为全面的业务素质及良好的个人修养,同时,为响应酒店领导号召,质检部20xx也将积极向职业化转变,力争不断提高质检工作水平。
3、探索新的工作方法,提高质检工作效能。作为监督检查的职能部门,质检部工作是富于挑战性与一定的工作难度的,没有好的工作方法,很难保证工作的有效开展,20xx年,我们将继续探索新的工作方法,提高质检的工作效能。
质检部工作总结 篇20
做质检员一年多了,看到了很多事情,明白了以前在学校学不到的道理,虽然我们离管理中心还是很远,可是慢慢从基层做起,从基层学起,就能把底子打牢,就能体会到书本上面学不到的东西,关键是怎么处理好人与人之间的关系,低调做人高调做事一直是我的准则,事无大小巨细,心之所到之处事必做得完美,不留痕迹,让人无话可说,这就是我的做事标准。
我现在做食品质检,这是最具挑战的一个工作,可是我慢慢喜欢上了这分工作,在长期的工作中我慢慢摸索工作方法和工作技巧,做到很快辨别产品的优劣,并能说服供应商,让他们心服口服。在这里的一年我能够独自面对问题解决问题,和各色的供应商打交道,不为强势,一点一滴都是为公司谋福利,当然在此过程中个人的成熟那是显而易见的,遇事不急不躁,冷静思考,找出根源,那么办起事情来就顺畅多了。
在处理一些比较棘手的问题时也得到了我们公司相关领导的认可和大力支持,非常感谢他们在背后的`支持,有了领导的支持我才能够挺直腰板和供应商沟通,大胆放心的放手去做。并作出属于自己的质检风格,平静冷淡,不急不躁不气,这就是这半年多的工作收获。
当然在这一年里,我也发现了自己的些许不足,或许是做质检时间长了,一天到晚板着脸,很是严肃,也很少与车间其他人员沟通,很少与人聊天,每天早晨五点半上班一直到下午或者晚上就一直默默的做自己的工作。这样对个人身心发展很不好,我希望以后在公司多交几个知心朋友,上班时好好工作,下班了几个朋友一起聊天,那么一天都是开心的,一些人一起在这里奋斗,那种时光真是美妙,当然也希望领导们支持我,请你们放心我决不会影响工作,只会更有干劲的。
当然写到最后更不能忘了我们部门的几人,很感谢林经理能够放手让我们去做事,并在背后给予我们大力的支持,也很感谢xx,我们三个一起共事这么久,这些记忆都是最难忘的,希望我们明年一起把我们的质量做的越来越好,把我们品控部做成家事易最优秀的部门。也很感谢在我最迷茫最无助的时候给我支持关心的领导们,兄弟姐妹们,是他们才让我越来越坚强,抛弃了那些不成熟的想法,更加坚定自己的信念。
以上就是我的年终总结,别的话不多说,今年即将过去,那么明年来了在开始从头做起,一年一个脚印,慢慢走,总会和我们公司一起走到胜利点!
质检部工作总结 篇21
过去一年,在领导组织下我厂实现了生产上的一个大突破,通过各部门的密切合作,新产品的研制成功,使得我电子厂在过去一年取得了很大进步。
面对新一年的市场形势,我们的工厂更加要注重产品质量,“质量就是生命”的理念要植入到每一名员工心中。电子厂质检部,承担着公司产品质量控制的.职能,我们部门虽然在过去一年进行了人员调整的,不过我们团队精神丝毫没有减弱。新的一年,我们肯定力争做好自己的工作。
在过去的一年,部门所有的工作稳步退休,主要是以下几个方面:
1,新产品的质量控制:今年以来,我不断更新产品类别,产品出现了多样性,这在一定程度上对于产品质量的检查带来了很多困难。我们质检部门,秉着细致、专注的精神面对各种困难,迎难而上。
2,,加强了质量控制人员的管理和培训:我们定期适当加强思想沟通工作,以弘扬职业道德,以辅助搞好生产。同时,加强在职培训,使得部门从业人员掌握的各种质量监督,检验的技能。
3,严格增强在生产过程的控制:严格控制原材料,半成品和成品检验,集中处理系统监测。生产能够正确衔接往往需要密切的跨部门合作,加强沟通。我们与技术中心,生产部,销售部均保持着密切联络。
总的来说,过去一年的电子厂质检部工作总结,就是这样了。
质检部工作总结 篇22
我代表酒店质检部将本部门20xx年的工作总结为如下三点:
一、20xx年的重点工作
1、卫生检查:修改并完善了原有的卫生质检细则,加强了卫生检查力度,加大了卫生检查次数。
2、工程问题检查:每周例行检查中发现需要维修项目并及时反馈工程部。
3、星评专项质检:参照四星级酒店标准,检查发现不符合星级标准的项目并反馈各个部门进行整改。
二、20xx年质检反馈问题总结
1、前厅部:前厅作为酒店的门面,对其卫生要求一直是很高的。由于大堂灰尘较多,所以卫生问题一般集中在此。相对以前卫生情况大有改观,但仍需继续努力。
2、客房部:客房的卫生是我们重点检查对象,所以要求很严格,因此各楼层的卫生均有不同程度的提高。对于低楼层的卫生由于灰尘相对较多、住客较多,所以工作难度相对增大,我们也应表示理解,但是仍然希望各位服务员高标准严要求搞好房间的卫生工作。
3、安保部:质检时卫生一直较好,但是前后车场的卫生保持一直不太理想。还有就是消防安全巡查问题,质检中发现过几次巡查不及时,平时的巡查情况不知道会怎样,总之安全无小事,因此一定要做好消防安全巡查,防患于未然。
4、工程部:质检指出的日常维修项目较多,可见工程部的日常维护巡查有不到位的地方,希望以后注意。
5、PA部:PA负责的区域较多,虽然常有不到位的地方,但是指出后都能及时改正,对客服务区域的卫生状况也是不错的。PA组的卫生应该有分类做计划,每天、每周、每月应该做的.卫生项目做成表格来提醒自己执行。
6、洗浴部:洗浴男女水区卫生平时做的还是不到位,卫生死角较多,但是指出后都能及时改正,也许是因为洗浴面积较大,工作量大,但是仍然希望各位服务员高标准严要求搞好浴区的卫生工作。
总之,一年来在各部门的配合下,酒店的卫生状况上了一个新台阶,在下一年度,质检的工作将卫生与服务并重,希望我们共同进步。
三、质检部存在问题
1、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。质检部进行的资料分析汇总方面还比较单一,层次不够深,内容搜集不完整。
2、质检人员的配置不足,导致质检工作只有集中检查,缺乏平时的监督。质检要专业化就必须有专职的质检人员,建立健全平时巡查、抽查制度。
3、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。作为质检部在开展各项工作的同时,应加强沟通与合作,为督查氛围,创造一个良好的、融洽的工作环境。
4、质检项目的跟踪检查力度不够。主要依赖于部门的自检,造成各部门人员懒散
质检部工作总结 篇23
一、 培训工作
培训是提高员工素质的有效手段,是提高服务质量的基础性工作。在20xx年,我部培训主要做了以下工作:
上半年:
春季消防知识培训及演练 2. 组织酒店网络安全讲座 3. 组织酒店客房技能大赛 4. 组织彩妆培训
下半年:
1. 企业文化学习
酒店聘请赵志惠老师为酒店的企业文化顾问,每月为酒店讲授3天的课程,自20xx年7月开始已经开课5次,共培训1494人次,对酒店企业文化建设起到了积极的作用。
2. 各部门组织培训
要求各部门每月组织培训工作,并与每月25日送交培训计划,本部门根据各部门送交培训计划,实施检查,提高部门服务技能水平。
3. 宿舍评优
8月下发了宿舍先进评优规定,对各宿舍选派了舍长,通过宿舍评优和舍长的共同努力,宿舍面貌发生了极大的变化,涌现
出了大量的样板宿舍和优秀个人,宿舍管理工作上了一个新的台阶。
4. 饭店外语考试
今年共组织2次饭店外语考试,今年我酒店外语考试通过率不断上升。
5. 组织技能比赛
在饭店内开展部门技能比赛,在9月份开展了中西餐摆台比赛、客房铺床比赛,10月份进行了前厅接待技能比赛、餐饮托盘比赛,11月份进行了全店消防知识竞赛、餐饮刀工比赛。酒店组织在10月份参加了城阳区餐饮业青年服务技能比武,通过这些比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平,在酒店范围内形成良好的学习氛围。
6. 组织各类文化娱乐活动
11月份组织冬季运动会,进行了越野赛、拔河比赛、跳绳比赛,12月份组织进行了篮球比赛还进行了圣诞卡拉OK比赛。通过各种文娱活动的开展,使酒店员工团结互助,乐于沟通,也丰富了员工的业余生活。
7. 舍长沟通会
从11月开始组织各部门员工召开沟通会,就员工关心的热点问题及建议意见在会议上提出,通过员工沟通会酒店各部门员工的建议和呼声得到了酒店的回应,减少部门之间,各不同职位之间的矛盾,起到了积极的作用。
8. 抓好抓新员工的培训
确定新员工入职培训资料,规范培训内容,把好酒店人员素质的第一关,使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解,并且能很快地进入角色,为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工1106人次。
9. 建立员工培训档案:以便向领导和相关部门提供资料。xx年的这项由于体制不完善,缺乏人手,这项工作进行的还不细致,在20xx年必然在这方面下功夫,建立一套完善的员工培训档案。
二、 质检工作
20xx年是不寻常的一年,他记载着我们的努力,承载了我们的汗水。20xx年我们做了大量的工作,虽然取得了一些工作成绩,但与酒店的长远发展,与酒店领导的要求还有差距,工作当中还存在不少的问题,主要有以下几个方面:
1、思想工作不到位。在日常工作当中,质检部查出的问题部门认为都是基层工作人员直接造成的,有的管理人员抱着“事不关已,高高挂起”的工作态度,对发生的问题只知道处罚员工,不分析员工犯错的根源,进行及时有效的沟通。工作责任心还有待于加强。
2、制度的执行力还不够,导致处理问题出现负面影响。 这种现象主要源于部门不能客观地分析所发生的问题,往往在实际的处罚中,一旦涉及到经济利益和感情方面,很多管理人员都不情愿执行,或只是执行不能使被罚员工心服口服。
3、质检部人员不能全面有效地进行现场监督。 检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深入,对所存在的问题不能及时进行现场纠正,不能及时地进行现场指导。主要原因是20xx年质检部的刚刚成立,部门缺员。
4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。 质检部对发现的问题分析汇总方面还比较单一,层次不够深,内容搜集不完整,合理化建议少。
5、培训工作的计划性、系统性、整体性不够到位。
根据目前的服务质量现状分析,员工距离规范化、标准化、程序化操作还有些差距。
6、部门之间的沟通能力与协作能力方面还需加强。
作为质检部在开展各项工作的.同时,应加强沟通与合作,创造一个良好的、融洽的工作环境。
三、 下一年工作计划
一年来虽然我们的各项工作取得了一定的成绩,但离酒店领导的要求还有不少的差距,培训工作也还存在着一些问题和不足。如:
1、是培训的效果不明显;
2、是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后;3、是培训制度不够完善,日常考核评估的力度不够。明年我们将在以下方面下功夫:
1、制定阶段性的培训计划,对计划和效果进行评价。2、展开大学习、大练兵。针对不同的岗位制定不同的要求,对员工的理论知识、服务知识和服务技能进行全方位的培训,将应知应会考核和技能比赛相结合,提高培训效果。
3、要创新培训,激发个人参与培训的积极性。在教学手段上也要创新,计划在20xx年完善培训的方式方法,改变单一的指导性、言传性教学。制作光盘、课件,使员工可视化、自学性学习,提高培训效率,这也是20xx年培训工作的重点。
质检部工作总结 篇24
本人自20xx年9月加入公司以来已有四个月了,在这四个月的学习和工作当中学到很多的东西,上级领导和各同事给予了很大的支持与指导,让我很快清楚了公司的质量运营模式和生产管理模式。都说质量管理是相通的,但我对此有着不同的看法,本人认为没有很好的学习,质量管理工作只会停留在表面上,而无法得到深入、无法更好的有针对性的服务于行业。以下为本人学习的一个总结,请上级领导指正。
一. 员工的管理工作
1。 9月份本人到位时两边工厂有质检员10人,特别是在开发区工厂的员工最少,为加强质量检验工作,在10月份招进员工6名,其中2名在闻堰厂,4名在开发区工厂。经过2个月的学习与培养,现已留有3名新员工在岗。但由于员工对工资的不满,预计到年底两边工厂留员在7-8人之间,为此来年的招聘计划已上交到人事部门。
2。 本人到位后对岗位作了相应的调整,把裁切、钢化、中空、夹胶作为当时质检部控制的重点,并制定了相应的作业要求和相关制度。后由于人员的流失,现岗位的调整为把成品检验、钢化、中空作为本部门的重点控制点。以后的工作当中检验确实正实是可行的。
3.制定了奖罚制度,在本人上任这四个月期间,对发现问题并提出改进行的员工本人有奖2名,同时违反公司规定和不认真作业导至不良影响的处罚了2人,培训不参加或迟到的罚1人,平时表现不好受批评的有3 人,明年本人将继续保持奖罚分明的管理制度来管理本部员工。
二.检验工作的加强
1。 成立进料检验程序。对来料和外协加工检验的重点控制,开始采购单位还不是很理解此工作的重要性,后经多次与部门主管交涉现已取得对方的认可,但是配合方面本人还会进一步加强与采购和外协部门的沟通,争取在明年完全实现双方配合作业,出色完成质量控制。
2。 成立了成品检验程序。以前大家对成品出货前的检验工作认为可有可无,后经
多次的协调加上客户对质量的投诉等,大家才开始意识到成品检验的重要性,从而开始了对每片玻璃出货前的逐片检验工作。
3。 样品的检验工作。虽然以前工作中也有样品检验这块,但由于缺乏监管力度,对样品的检验工作时有时无,为此本人与生产部经理沟通多次,样品的检验工作才逐步得于实现,但仍需要加强。一是要提高样品制作员的.质量意识;二是完善样品制作和检验的作业流程;三是制定样品的检验标准。
4.木箱的制作要求的制定。在业务部和生产部同事的协助下,本人按相关要求制定了我司出口和空运木箱的制作标准及作业要求,为玻璃在运输中的保护提供的很好保障。
三.员工的培训工作
1。 自本人上岗以来对员工开展了一系列的有关质量有关的理论知识的培训工作。培训的内容见下表:
2。 在对员的培训过程中本人发现:我们的员工对质量检验这项工作的认识还远远不够,不懂得自已为什么要检、如何才能检验好、检验与生产作业的关系、用什么手法可以分析可预防到不良的发生等。有少数员工对公司ISO体系都不清楚,是如何运作也不清楚,这样如何能控制好品质呢?所以来年对员工的培训还要进一步加强。
3。 我司在培训设施上还要加强改进,现有的场地和设备还不能满足培训条件,主管对员工的培训内容不够全面,甚至有的讲师培训水平也满足不了员工的需要,为此在培训这块的关注仍为我司的重点。
四.团队的建立
一个好的团队所产生的价值是无法估量的,一个好的团队对员工的影响也是无法估量的,一个好的企业文化也需要一个好的团队作为基础。为此建立好公司的团队是每个领导、主管都需要考虑的问题。
要建立好一个团队是一种“持久战”,需要全员参与。本人认为要从以下几个方面去实现:
1。 建立公司和部门目标,各级人员都向同一个目标去努力、去奋斗。
2。 建立完善的部门考核制度,各部门间相互配合,考核相互关联,让部门缺一不可。
3。 完善相互监督机制,责任 “连带”关系,在责任考核方面不能“独当一面”。
4。 营造良好的学习分围,从员工到领导人人都在学习,人人都在进步,员工有“当家作主的”权力。
5。 把完善的薪资制度和福利制度作为后盾,排除全体员工的“后顾之忧”。
6。 营造一个工厂就是“家”的氛围,增加员工的工余活动,开展不管是工作还是娱乐方面的竞赛,把员工拧成一股绳。
7。 建立一个良好的沟通渠道,不管是员工间、主管间、领导间、员工与主管间、员工与领导间、主管与领导间都要有一个良性的沟通,多听取他人的意见,勤改自己的不足。
8。 良好的激励制度,让员工知道做好有奖,做差必罚,奖罚公正的思维定式。
五.自己的不足之处
因本人加入公司服务时间短,仍在学习当中,仍需要上级领导和同仁多指点,本人认为仍有以下几点迫需加强:
1。 少部分型式试验工具的熟悉与应用;
2。 外协管理程序的制定与实施;
3。 从质量方面去节约成本,从工序操作中控制成本;
4。 加强对部门员工的培训,生产员工的全面质量管理理论培训;
5。 完善自己沟通方法及处事能力;
6。 对客户质量投诉的处理完善与及时性;
六.公司存在的不足
1.物料的领用在管理上存在很大的漏洞,起不到对物料监管的作用;
2.员工上下班打卡管理不完善,计算员工工时按主管提报是不合理的,应完全依出勤打卡为准的管理,迟到、未打卡、早退、旷工等是一定要扣薪资的;
3.建议取消计时制,生产一线员工计件,定时员工和管理人员按绩效拿工资;
4.公司扠车使用与使用频率不成正比,对节约成本很不利,应考虑如何减少搬运动作来起到高效利用扠车的目的;
5.成品入库工作的管理,产线上不到出货的时间就不包装入库的方法一定要更改,做到成品在线不超过24小时的管理制度,及时生产及时包装及时入库。 我相信在各级领导和同事的帮助下,我一定会在来年的学习与工作当中提高改善以上的不足,更好地完成公司交给我的任务。
质检部20xx年工作计划
20xx年即将到来,为做好来年的工作,本人计划从以下几个方面来开展本部门的工作,请上级领导考核。
一. 岗位整合
1。 人员编制:现有人员13人,员工10人。主要控制环节在:裁切、磨边、钢化、中空、彩釉、夹胶、包装这几大块。这种佈局体现在人多,控制点多,无重点,控制难度大,会给产线员造成懒惰情绪,有依赖性,对全面质量管理影响较大。所以常会出现无法控制的现象发生。
2。 为了节约成本,提高员工的自觉性,养成员工主动动手控制能力,现对本部门岗位的设置重新调整,具体的调整如下:
A 裁切、磨边由产线员工和班长自行控制,工序间相互检验,质检人员不直接参与,但不合格品的补片责任确定为质检人员。钢化设质检员1人,专对钢化玻璃的技术参数、检测、外观等的检验工作。
B 中空夹胶专检,专门针对中空和夹胶玻璃产品的品质进行检验检测,经这两关的严格把关后,送到包装的产品一定是在外观和性能方面都合格的。这样调整的重心就明显了,控制的环节也明确了,在责任分类和追查方面更直接明朗。
C 设定来料检验、成品检验一职,此职位由一人担当(闻堰厂是由质检组长担当),主要任务是:一是保证进厂产品和物料的品质;二是保证工厂出货的产品品质一定是在各方面都是合格的。这样可以使产线不会因为物料质量问题而困扰,也不会造成客户接连的投诉,从而提高我公司信誉。
D 设定样品检验工作,此工作由质检部组长担任,除对样品进行检验外,还要对样品的管理工作得到完善,为公司争取更多的订单而服务。
3.从以上来设定部门人员编制就可以定下人员数量,所以从20xx年开始质检部人员可以定为12人。
4。 这也是节约成本的一种体现。如开发区质检部组长不仅要管理日常事务和上级
交代的相关事务,他还要兼做样品检验与管理、型式试验检测等工作,只有把员工工作进行整合后才能在人员上节约出成本来。
5.检验重点调整。以往我们在工作中只注重玻璃的性能参数的检测,对外观质
量不重视,认为达到了技术指标就可以了,为此造成我司制作的几个工程玻璃的外观质量很差。如:南阳工厂玻璃、雷迪森玻璃等。为此,明年的检验的重点将从玻璃外观质量上做起,特别是玻璃变形、波筋变形等。
二.6S管理的推行
6S管理在现代化工厂中都是不可缺少的,它不仅是一个企业管理好坏的体现,也是企业文化好坏的一个体现,做好它是现代管理者的必修的课程。为此,推行6S也就成了我司来年的一个工作重点了。
此管理的推行需要上级领导坚定的决心和坚韧的耐心,需要全员工的长期不歇的努力才能做好,为此本人建议从以下几点去计划推行。
1。 成立6S推行小组。由质检部、生产部、企管部、总经办等联合组成,在6S推行上有决定权的推行小组,此小组的决策直接对总经理或董事长负责;
2。 制定6S推行小组的权责范围,在推行期间对违返要求的可直接上报总经理或董事长处理;
3。 建立6S标准样办室或区域。从产线或办公室或某个单位车间划定一块区域,按照6S标准格局来佈置,再请各级领导来评估此标准样区的可行性,确定6S将要推行的路线及方法;
4。 制定6S各项行动标准。用文件的形式把6S推行标准及相关要求制定出来,并制定培训计划,对全体员工进行培训,直至全都知道为什么做、怎么做、会做。并把6S推行文件编入各主管主要工作内容当中;
5。 制定全厂及各部门的6S区域图。按各部门负责的区域进行划分,制定出各部门的6S区域图,各部门按照6S文件要求在区域图范围内进行改善;
6。 制定6S检点表。为保证每个部门都在按6S标准做,检查各部门对6S工作的进展及维护程度进行情况,发现工作中的不足,并提出改善方法限期改善;
7。 综合以上几点,完成6S绩效考核制度。把6S工作提高到日常正式工作当中
